Chính Sách Bảo Mật x88x

x88x thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

1.1. Thông tin cá nhân nhận dạng (PII)

Khi bạn tạo tài khoản tại x88x, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ;
• Địa chỉ email và số điện thoại;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên);
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Số CCCD/CMND hoặc số hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).

1.2. Thông tin tài chính

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi ghi nhận:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (tên chủ tài khoản, số tài khoản/ví);
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số tiền tương ứng;
• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, thẻ Visa/Mastercard, v.v.).

x88x không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng hoặc mã CVV. Các giao dịch thẻ quốc tế được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bảo mật PCI-DSS của đối tác.

1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi

Khi bạn truy cập x88x, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Thời gian và thời lượng phiên đăng nhập;
• Lịch sử hoạt động cá cược, trò chơi đã tham gia và tỷ lệ thắng/thua;
• Dữ liệu cookie và mã phiên (session token).

1.4. Tài liệu xác minh danh tính

Theo yêu cầu của quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering), chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp hình ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

Mục đích	Chi tiết
Vận hành tài khoản	Tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu và quản lý phiên sử dụng.
Xử lý giao dịch	Nạp tiền, rút tiền, phát tiền thưởng và xử lý thanh toán an toàn.
Xác minh KYC/AML	Xác nhận danh tính, tuổi tác và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Hỗ trợ khách hàng	Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
Phòng chống gian lận	Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi và tài khoản trùng lặp.
Cá nhân hóa dịch vụ	Gợi ý trò chơi phù hợp, ưu đãi cá nhân hóa dựa trên lịch sử hoạt động.
Thông báo marketing	Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện qua email/SMS — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Cải thiện sản phẩm	Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.

x88x có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau trong các trường hợp cụ thể:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch tài chính, chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và cổng thanh toán thẻ quốc tế. Các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

3.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và Microgaming để vận hành trò chơi theo thời gian thực và giải quyết tranh chấp kết quả.

3.3. Cơ quan pháp luật

x88x có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho bạn (nếu pháp luật cho phép).

3.4. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) với x88x.

x88x sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập x88x.one.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — quản lý phiên đăng nhập, bảo mật xác thực 2FA và xử lý giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện của bạn. Có thể từ chối.
• Cookie cá nhân hóa: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử hoạt động. Có thể từ chối.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của x88x. Hướng dẫn quản lý cookie cho từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Safari, Firefox, Cốc Cốc) có thể tìm thấy trong phần Trợ giúp của trình duyệt.

x88x áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ quyền truy cập nội bộ của nhân viên;
• Tường lửa (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Phân quyền truy cập tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động mỗi 24 giờ tại nhiều địa điểm máy chủ khác nhau;
• Giám sát giao dịch bất thường bằng hệ thống AI phát hiện hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.

Mặc dù x88x nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ phía cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2FA.

x88x lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu AML;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính;
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi đóng tài khoản;
• Dữ liệu phiên và cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ phiên đăng nhập cuối cùng;
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể) một cách bảo mật.

Với tư cách người dùng tại x88x, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà x88x đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin cá nhân không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (có thể bị từ chối một phần nếu vi phạm yêu cầu lưu trữ pháp lý);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc cá nhân hóa;
• Quyền rút consent: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc bất kỳ lúc nào;
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ Bảo vệ dữ liệu (DPO) của x88x qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

x88x không cố tình thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Quy trình xác minh tuổi (Age Verification) được áp dụng bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên x88x, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Xem thêm các công cụ kiểm soát và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

x88x có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện với tinh thần minh bạch và bảo vệ quyền lợi người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể, x88x sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực);
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ x88x sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026. Mọi phiên bản cũ đều bị thay thế hoàn toàn bởi phiên bản này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách x88x xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện x88x — phản hồi trong vài phút;
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc;
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.

Đội ngũ Bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) của x88x sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả trong các dịp lễ lớn như Tết Nguyên Đán và Quốc khánh 2/9. Chúng tôi coi bảo vệ quyền riêng tư là trách nhiệm cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần.